Александр Максимов — талантливый психолог, мастер переговоров, не имеющий равных в России. Его профессионализм помог спасти десятки жизней: он выводил людей из заложников, предотвращал преступления, останавливал отчаявшихся. За долгие годы работы он разработал особую тактику общения даже с самыми опасными людьми.
Но никто не застрахован от провалов. Однажды, пытаясь договориться с террористами, захватившими школу, Максимов не смог спасти собственную дочь. Раздавленный горем, он ушел от семьи, не в силах вынести их боль. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.